Директ-маркетинг (direct marketing, прямой маркетинг) – это комплекс мероприятий, которые направлены на выстраивание прямых маркетинговых коммуникаций персонально с каждым потребителем своих товаров и услуг, устанавливают с ними длительные и взаимовыгодные отношения.

Среди инструментов direct marketing различают:

• Прямые продажи;
• Send&wine;
• Почтовая рассылка;
• Электронная рассылка.